{"id":7433,"date":"2011-04-26T11:04:43","date_gmt":"2011-04-26T14:04:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lpm-editores.com.br\/blog\/?p=7433"},"modified":"2011-04-26T11:04:43","modified_gmt":"2011-04-26T14:04:43","slug":"midias-sociais-e-mercado-editorial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lpm-blog.com.br\/?p=7433","title":{"rendered":"M\u00eddias Sociais e Mercado Editorial"},"content":{"rendered":"<p><em>Por Nanni Rios<\/em>*<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright\" src=\"http:\/\/3.bp.blogspot.com\/-yOU5WR9e2H0\/TaduzRTkKwI\/AAAAAAAAAHs\/JjBVJzDGqYw\/s320\/capa_rogerio_fratin_pq_a.jpg\" alt=\"\" width=\"155\" height=\"199\" \/>No in\u00edcio de mar\u00e7o, quando nos encontramos para jantar e tomar um vinho no Ateli\u00ea das Massas, em Porto Alegre, <a href=\"http:\/\/twitter.com\/#!\/anabrambilla\" target=\"_blank\">Ana Brambilla<\/a> ainda engatinhava no projeto do que viria a ser o e-book gratuito <em><a href=\"http:\/\/paraentenderasmidiassociais.blogspot.com\/2011\/04\/download-do-ebook-para-entender-as.html\" target=\"_blank\">Para entender as m\u00eddias sociais<\/a><\/em>, lan\u00e7ado ontem, pontualmente \u00e0s 17h, no Twitter. Lembro que ela estava muito entusiasmada com o novo trabalho. E n\u00e3o era pra menos! A ideia era reunir artigos e depoimentos de muita gente bacana sobre um assunto que ela domina e curte muito: m\u00eddias sociais.<\/p>\n<p>Sou suspeita pra falar, mas o resultado ficou excelente e pode ser lido ou baixado gratuitamente no <a href=\"http:\/\/paraentenderasmidiassociais.blogspot.com\/2011\/04\/download-do-ebook-para-entender-as.html\" target=\"_blank\">blog do projeto<\/a>. Compartilho com voc\u00eas a seguir o artigo <em><strong>M\u00eddias Sociais e Mercado Editorial<\/strong><\/em>, um pequeno relato sobre o meu trabalho com m\u00eddias sociais aqui na L&amp;PM.<\/p>\n<blockquote><p><em>Uma das coisas mais importantes que aprendi sobre m\u00eddias sociais \u00e9 que a comunica\u00e7\u00e3o tem que ser humanizada, n\u00e3o importa o uso ou a finalidade \u2013 editorial, publicidade, marketing ou mesmo pessoal. J\u00e1 fa\u00e7o aqui o <\/em>mea culpa<em> se estou dizendo algo muito \u00f3bvio, mas este \u00e9 o testemunho de quem constata isso todos os dias.<\/em><\/p>\n<p><em>Sou respons\u00e1vel pelas m\u00eddias sociais da L&amp;PM, uma editora de livros de bolso e outros formatos, cujo m\u00e9rito foi colocar no mercado livros de qualidade a pre\u00e7os acess\u00edveis, dos cl\u00e1ssicos \u00e0 literatura contempor\u00e2nea. A L&amp;PM foi uma das poucas editoras no Brasil que ouviu de fato a principal reclama\u00e7\u00e3o dos leitores &#8211; o alto pre\u00e7o dos livros &#8211; e prop\u00f4s uma solu\u00e7\u00e3o para o problema. Hoje, a L&amp;PM Pocket \u00e9 a maior cole\u00e7\u00e3o de livros de bolso do pa\u00eds \u2013 at\u00e9 o final do ano vamos chegar ao pocket n\u00famero 1.000! A import\u00e2ncia de compartilhar estas informa\u00e7\u00f5es aqui vai al\u00e9m da autopromo\u00e7\u00e3o, pois na minha opini\u00e3o, elas explicam tamb\u00e9m o jeito como a L&amp;PM atua nas m\u00eddias sociais. \u201cOuvir\u201d \u00e9 a palavra de ordem no relacionamento com leitores e ela se estende \u00e0s redes sociais, seguida sem hierarquia por \u201cresponder\u201d, \u201ctrocar\u201d e \u201ccompartilhar\u201d.<\/em><\/p>\n<p><em>Quando algu\u00e9m fala com a L&amp;PM no <a href=\"http:\/\/twitter.com\/#!\/lepm_editores\" target=\"_blank\">Twitter<\/a> ou no <a href=\"http:\/\/www.facebook.com\/pages\/LPM-Editores\/137285539651551\" target=\"_blank\">Facebook<\/a> (principais territ\u00f3rios sociais em que a editora atua), sabe que \u00e9 ouvido, pois nenhuma manifesta\u00e7\u00e3o fica sem resposta. E cabe aqui dizer que isso \u00e9 fruto de uma cultura interna baseada nestes princ\u00edpios, pois quando entrei no N\u00facleo de Comunica\u00e7\u00e3o, no final de 2010, os leitores j\u00e1 estavam \u201cmal acostumados\u201d com este jeito de fazer relacionamento online.<\/em><\/p>\n<p><em>E para cativar este p\u00fablico, \u00e9 preciso fazer com que ele se sinta especial. Foi o que fizemos no \u00faltimo dia 12 de mar\u00e7o de 2011, anivers\u00e1rio de <a href=\"http:\/\/www.lpm.com.br\/site\/default.asp?TroncoID=805134&amp;SecaoID=948848&amp;SubsecaoID=0&amp;Template=..\/livros\/layout_autor.asp&amp;AutorID=63\" target=\"_blank\">Jack Kerouac<\/a>, \u00edcone da gera\u00e7\u00e3o beat, cuja obra \u00e9 publicada no Brasil pela L&amp;PM. Conseguimos uma foto de making of \u00a0in\u00e9dita do filme \u201cOn the road\u201d, gentilmente cedida pelo diretor Walter Salles, e decidimos compartilhar o privil\u00e9gio com nossos leitores. <a href=\"http:\/\/twitter.com\/#!\/LePM_Editores\/status\/46302626291253249\" target=\"_blank\">Anunciamos na v\u00e9spera<\/a> que a imagem seria publicada no site e os primeiros a saber seriam nossos seguidores no Twitter e os amigos no Facebook. Dito e feito: o frenesi foi geral! <a href=\"http:\/\/twitter.com\/#!\/LePM_Editores\/status\/46586699031121920\" target=\"_blank\">O link com a foto<\/a> ganhou o mundo, a not\u00edcia foi traduzida e publicada em v\u00e1rios blogs e sites gringos e os f\u00e3s de Kerouac e dos atores do filme recomendaram e repassaram o link em diversas redes. Pode-se dizer que o retorno de investimento (o famigerado ROI) foi abundante e em moeda corrente: capital social.<\/em><\/p>\n<p><em>Eis a\u00ed um ponto chave que talvez me coloque numa posi\u00e7\u00e3o mais confort\u00e1vel do que a de muitos colegas que trabalham com m\u00eddias sociais: o investimento da L&amp;PM nesta \u00e1rea n\u00e3o tem foco em vendas, mas em relacionamento. E antes que me chamem de ing\u00eanua, explico: a L&amp;PM n\u00e3o vende para as pessoas com quem eu passo o dia conversando no Twitter e no Facebook. Estas pessoas compram das livrarias, que compram de distribuidoras, que \u2013 estas sim! \u2013 s\u00e3o os clientes diretos da editora. Certamente, meu trabalho influencia nesta cadeia, mas a convers\u00e3o em vendas n\u00e3o \u00e9 o impacto direto esperado \u2013 e seria loucura tentar medi-lo desta forma.<\/em><\/p>\n<p><em>Ter o retorno de vendas em segundo plano n\u00e3o quer dizer, no entanto, que n\u00e3o tenho metas a cumprir. \u00a0Cada a\u00e7\u00e3o planejada em m\u00eddias sociais deve prever objetivos, que envolvem, em geral, imagem (afirma\u00e7\u00e3o dos princ\u00edpios ligados \u00e0 marca), publicidade (cases que viram not\u00edcia e geram buzz) e capital social (credibilidade, relev\u00e2ncia e reciprocidade na rede). Aumento do n\u00famero de followers, de retweets, de f\u00e3s no Facebook e no n\u00famero de acessos ao site tamb\u00e9m agradam, mas s\u00e3o s\u00f3 o tempero nos relat\u00f3rios que consolidam as a\u00e7\u00f5es.<\/em><\/p>\n<p><em>Volto a dizer que, se tudo que coloquei aqui est\u00e1 dito \u00e0 exaust\u00e3o nas b\u00edblias das m\u00eddias sociais por a\u00ed, fica o meu testemunho de que \u00e9 tudo verdade e dou f\u00e9.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p><em>*Nanni Rios \u00e9 editora de m\u00eddias sociais da L&amp;PM.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Nanni Rios* No in\u00edcio de mar\u00e7o, quando nos encontramos para jantar e tomar um vinho no Ateli\u00ea das Massas, em Porto Alegre, Ana Brambilla ainda engatinhava no projeto do que viria a ser o e-book gratuito Para entender as m\u00eddias sociais, lan\u00e7ado ontem, pontualmente \u00e0s 17h, no Twitter. 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